プライバシーポリシー

加藤楽器店（運営元：keikoba株式会社、以下「当社」といいます）は、オンラインストア「加藤楽器店」（以下「本サイト」といいます）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験を提供しています。本サイトは Shopify により運営されており、これにより私たちはサービスを提供することが可能となっています。

本プライバシーポリシーは、お客様が本サイトを訪問、利用、購入やその他の取引を行う際、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、開示するかについて説明しています。当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合は、個人情報の収集、処理、および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。

1. 収集する個人情報

当社は、お客様が本サイトをどのように利用するか、また適用される法律で許可または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリの個人情報を収集または処理する場合があります。

・連絡先情報：お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど

・財務情報：決済方法、決済確認、クレジットカード情報（※Shopifyペイメント等の決済代行会社を通じて安全に処理され、当社が直接保持することはありません）

・アカウント情報：ユーザー名、パスワード、各種設定など

・取引情報：閲覧した商品、カートに入れた商品、購入・返品・交換・キャンセルした商品の履歴など

・当社との通信内容：カスタマーサポートへのお問い合わせ時に含まれる情報など

・デバイス・利用情報：お使いのデバイス、ブラウザ、IPアドレス、クッキー（Cookie）や類似の技術を通じて収集されるアクセス情報など

2. 個人情報収集の利用目的

当社は、本サイトを通して以下の目的に従い、個人情報を使用します。

・販売代金のご請求、購入商品の配送、アフターサービスの提供
・商品の入荷連絡、各種サービスのご登録および管理
・ご注文への対応、返品・交換の円滑な処理
・サービスの提供、カスタマイズ、および品質改善
・メールマガジンやダイレクトメール、キャンペーン・イベント案内、アンケートの実施、購入履歴に基づくおすすめ商品の提案など（お客様の同意に基づくマーケティング）
・アカウントの認証、不正・詐欺行為の防止、セキュリティの確保
・法令の遵守および当社利用規約の執行

3. 個人情報の第三者への開示・提供について

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。

・法令に基づく場合、または公的機関等への協力が必要な場合

・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

・お客様が希望されるサービスを行うために、当社が業務を委託する業者（配送業者、決済代行会社、IT管理・クラウドストレージ等のサービスプロバイダー）に対して必要な範囲で開示する場合

・在庫のない商品・不良品の交換品・大型商品など、商品をメーカー、問屋等から直接発送（直送）する必要がある場合

・Shopifyや、当社に代わってサービスを提供するベンダーおよびビジネスパートナーに対して、本プライバシーポリシーに定める目的の範囲内で共有する場合

4. Shopifyとの関係およびデータの国際転送

本サイトは Shopify によってホストされており、サービス提供および改善のために、アクセスおよび利用に関する個人情報が収集・処理されます。また、お客様が本サイトに提出する情報は、サービス提供のためにShopifyおよび日本国外のサーバー・関連企業へと送信・共有される場合があります。Shopifyがどのように個人情報を使用しているか、またお客様が持つ権利については、Shopify消費者プライバシーポリシーをご確認ください。

5. お客様の権利（照会・訂正・利用停止・削除等）

利用者は当社に対して、ご本人の個人情報の開示、内容の訂正、追加、削除、利用停止、または第三者への提供停止を請求することができます。ご希望の場合は、下記のお問合せ窓口までご連絡ください。ご本人確認を行った上で、法令に基づき速やかに対応いたします。また、当社からお送りするプロモーションメール等は、メール内の配信停止（unsubscribe）リンクからいつでも停止することができます。

6. 未成年者の個人情報について

本サービスは未成年者を対象としておらず、意図的に未成年者から個人情報を収集することはありません。未成年者から情報が提供されたことに気づいた保護者の方は、下記窓口までご連絡ください。

7. 安全管理措置と保持期間

当社は、お預かりした個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。個人情報の保持期間は、サービスの提供、アカウントの維持、法的義務の遵守および紛争解決に必要な期間とします。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、運用方法の変更や法令の改正等に伴い、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂した場合は本サイト上に掲載し、効力が発生するものとします。

【運営元・お問合せ先】

・会社名：keikoba株式会社
・サイト名：加藤楽器店
・所在地：〒164-0003
東京都中野区東中野５丁目１７番６号セレニティ東中野１Ｆ
・URL：https://kato-gakki.com
・電話番号：080-1629-7504
・お問合せ窓口（メール）：kma.studio7@gmail.com